Post By：2026/4/15 16:37:48
近日，青岛即墨区德馨珑湖小区业主陈先生反映，小区与珑湖物业服务有限公司签订的物业服务合同已正式到期，但该物业公司在未完成合同续约、未取得业主合法授权的前提下，依旧强行向小区业主收取物业费。由于相关监管部门尚未掌握该情况，业主们因自身合法权益及资金安全无法得到保障，普遍陷入恐慌，全体业主集体呼吁即墨区住 建 局、市场监督管理局等相关部门立即介入调查，坚决制止物业违规收费行为，切实守护广大居民的合法财产安全。
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据业主陈先生详细介绍，德馨珑湖小区物业服务合同到期后，珑湖物业既未与小区业主委员会或全体业主达成任何续约协议，也未按照相关规定启动合法的物业交接程序，却单方面以“存在事实服务”为借口，依旧通过上门催收、线上缴费等方式，照常向业主收取物业费，甚至违规提前收取未来数月的物业费用。不少业主此前并不知晓物业合同已终止，对物业后续收费的合规性心存疑虑，同时担忧一旦缴纳费用后，物业公司突然擅自撤场，已缴费用无法退还，或是小区基础物业服务彻底断档，这让业主们的日常居住安全感大幅降低，小区内恐慌情绪不断蔓延。
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“物业服务合同明明已经到期，物业公司凭什么还能继续收费？”面对物业的违规行为，小区业主纷纷提出质疑。珑湖物业在合同终止后，始终未向全体业主公示后续收费的合法依据、对应的服务标准以及物业费的具体去向，其收费行为完全属于无合同依据、无透明监管的违规操作。更让业主感到不满的是，合同到期后，珑湖物业的服务质量出现明显缩水：小区安保巡逻频次大幅减少，门禁管控形同虚设，公共设施损坏后维修拖延许久无人处理，公共区域卫生保洁频次也不断降低，小区居住安全与生活环境直线下滑，形成了“收费不减、服务骤降”的不合理局面，收费标准与服务质量严重不匹配。
业主们表示，珑湖物业在合同到期后强行滞留小区、违规收取物业费的行为，已经违反了《中华人民共和国民法典》《青岛市物业管理条例》中的相关规定。即便物业公司主张存在事实服务，也必须做到收费公开透明、服务质价相符，严禁以任何形式提前预收物业费，此举严重侵害了业主的知情权与财产权。目前，小区业主已全面收集整理物业合同到期证明、违规收费凭证、服务质量缩水等相关证据，正式向即墨区住 建 局、市场监督管理局、属地街道办事处以及12345政务服务热线提交投诉材料，强烈要求相关部门立即叫停物业公司的违规收费行为，全面核查物业费资金去向，督促物业公司依法完成交接工作，避免更多业主遭受不必要的财产损失。
依据《中华人民共和国民法典》第九百四十八条以及《青岛市物业管理条例》第六十四条、第六十五条相关规定：物业服务合同到期后，若业主明确表示不再续约，或小区已启动新物业公司选聘流程，原物业服务企业无权强行滞留并收取物业费；即便双方形成不定期事实服务关系，物业公司也需严格按照原合同标准提供服务，收费过程需全程公开透明，严禁违规预收费用、擅自降低服务标准。在此情况下，业主有权拒绝支付此类违规费用，同时可要求监管部门依法对物业的违法行为进行查处。
全体业主在此强烈呼吁，即墨区相关监管部门能够高度重视此事，迅速对该事件立案调查，全面核实珑湖物业合同到期状态、收费行为合法性以及日常服务履职情况，依法依规责令其立即停止违法收费，退还违规预收的全部款项，并限期退出德馨珑湖小区，全力维护业主合法权益，保障小区居住环境稳定，彻底消除业主的恐慌情绪。
我就是我,别惹我，我脾气可好啦。。。。[img]/tp/bbs/200609/25/20069251425451508.jpg[/img]
