环秀：居民突然晕倒 网格员暖心援救

近日，环秀街道锦绣苑小区一居民突然晕倒在路边，正在社区开展巡查的健民街社区专职网格员马津津及时伸出援手，一路陪同到医院就诊，彰显网格员的责任与担当。

当天下午，马津津像往常一样在锦绣苑小区进行日常巡查，突然发现一名男子趴在地上一动不动，便立刻走上前去查看，发现他满脸是血，并认出是小区里的一位居民，平常还经常打招呼。马津津蹲下来尝试与其沟通，男子没有反应。

面对这一紧急情况，马津津立即拨打了120急救电话，详细描述了现场情况。在等待急救人员到达的过程中，马津津一直守在该男子身边，并根据医护人员的指导，运用日常培训中所学到的急救知识确认他的意识、伤情和呼吸情况，为生命“争分夺秒”。同时，马津津利用平时登记的居民信息台账，很快联系上受伤男子的家属。10分钟左右，120救护车和医护人员赶到现场，马津津协助医护人员将他送往医院进行救治。

到达医院后，马津津忙前忙后为其办理入院手续，直到伤者家属到达医院、并确认伤势并无大碍后，才放心地离开。事后，受伤男子和家属多次打电话对马津津及时伸出援手的行为表示感谢，并要当面致谢，被马津津拒绝了。她说：“举手之劳，不足挂齿，这是我应该做的。”

马津津是2022年9月入职的第一批专职网格员，入职后被分配在健民街社区第一网格，负责锦绣苑小区和供销二小区500户居民的大小事务。她每天行走在网格内，收集社情民意、调解矛盾纠纷、解决生活琐事，居民遇到难事儿、烦心事也最先想到找她解决。她不仅在日常工作中尽职尽责，在面对突发情况时也能迅速应对、冷静处理。

“我负责这两个小区属于老旧小区，老年人居多，他们有时候拿东西太多上楼不方便，我遇到会帮他们拿回家，有的老人自己住，不方便包饺子，我有时间也会上门给他们包顿饺子吃。”马津津说。

事虽小，责任大。马津津的暖心行为很快在小区内传开，大家交口称赞，这也是环秀街道网格化管理的一个缩影。近年来，环秀街道根据网格化社会治理部署要求深耕网格聚民心，强化为民服务意识，以“云网格”打通基层治理微单元，做到民有所呼、我有所应，有效打通基层服务的“最后一米”。