分类信息 人才招聘 即墨房产 即墨团购 即墨论坛
您所在的位置:即墨信息港 > 汽车频道 > 购车常识

估值近万亿的汽车后市场,为何还频频“哭穷”?

发布:2018/3/13 9:10:45  来源:互联网  浏览次  编辑:佚名

据统计,汽车后市场如今已估值8000亿,几年内就将破万亿。蛋糕这么大,为何大家还是频频感叹“市场很富,我们很穷”!这是为啥?

1、盲目跟风

试问有多少人不是因为看别人家开了修理厂或美容保养店挺赚钱而眼红的?然后不管三七二十一自己也整一个亏了钱才傻眼的?“盲目跟风是国人的通病”这句话也不无道理,跟风炒股炒到倾家荡产跳楼自杀的、跟风为了补贴和客流量入驻养车平台被连锅端的、不管红绿灯凑成一堆人就过马路引起交通事故和堵塞的……铁定的事实足以证明这一命题的真伪。

所以说,后市场同仁们也不例外,而且更为严重,因为这一行入行门槛本来就低,只要懂点技术租个门面就自个当老板了,再问又有多少人不是在老东家学点技术、积攒点客户资源就另起炉灶的?然后核心技术、服务方式、客户管理不是直接复制老东家的?再然后就出现了一条街一眼望去密密麻麻都是同行,有同行并不可怕,可怕的是同时用同样的服务项目和同样的技术服务同一批客户群体。

为了一批有限的客户量用无限的低价争个鱼死网破,作为这一恶性事件的主导者还不断埋怨“竞争对手”又降价抢自己的客户、埋怨客户砍价砍的无底线。我只能说:一味的走别人的路,必将堵死自己的路,用低价开辟的绝路惯出了客户的“刁”性。.............................................................................。

2、不做市场分析

紧接着上一点,之所以不知如何下手,主要原因是不做市场、客户、周边环境分析。

市场分析:试问有多少人在开一家店之前做过市场调查?分析过同行的定位和优势?分析过同行的服务项目能够满足哪些客户群体的哪些需求?

客户分析:又有多少人分析过主要客户群体的消费需求和水准?分析过同行在客户真正需求方面还欠缺的服务?分析过客户阶层的占有量(高档、中高档、中低档、低档)?

周边环境分析:又有多少人分析过周边商场、餐饮等其他服务行业的环境?分析过本行平均客单价?

如果有分析,聪明的人绝不会自找死路一味的模仿,而是寻找差异化,根据自身优势做出顺应大部分客户真实需求的特色化服务和合理的价格。

3、不懂产品和客户定位

不做分析,自然就做不了产品和客户定位。事实上,一个区域一两家门店是不可能满足所有客户的所有需求的,所以只要根据竞争对手的核心服务、优劣势和客户阶层占有量、真正需求,做出具有自身特色的服务和客户群体定位。

这样既能满足区域内客户多元化需求又能避免不必要的竞争,同行之间各自有各自的主流客户群体,大家相安无事何乐而不为呢?

4、不懂顺应趋势

什么是趋势?

电灯一出现,煤油灯消失了;

打火机出现,火柴消失了;

计算器出现,算盘消失了;

智能手机、4G出现,回家不上电脑了;

微信的出现,短信没人发了;

电子商务出现,传统生意萎缩了。

这就是趋势,不知不觉在改变你的生活,颠覆你的生意!

所以说即使做到以上几点解决掉行业的一大弊病——低价竞争,也不免有外界跨行打劫的风险,譬如大家都恨之入骨的互联网平台,恨归恨,但不可否认的是互联网的发展速度和规模是一般二类厂望尘莫及的。

因为它顺应了客户生活和消费习惯,满足了客户需求痛点:价格透明、在线预约节省时间、第一时间得知优惠信息等,得到客户的信任和依赖,有客户支撑,想要做大就顺风顺水了。

而大多数二类门店辛辛苦苦、兢兢业业数十载用服务积累下的客户,就因为传统门店服务方式没法跟上其消费理念,没能顺应当下兴起的互联网趋势,就弃之而去。正所谓“顺势者倡,逆势者亡”。不紧跟客户步伐,自然会举步维艰。

5、不懂有效推广

因为不懂顺应趋势,推广方式自然也就触不到客户接受的范围,营销模式还停留在不考虑客户感受的表演式促销、强奸式推销等。比如:发传单、打电话、发短信等方式,结果怎么样大家都心知肚明。

记得之前有个老板说:他们曾经发传单,直接发给客户,客户不接,后来就想了个办法,将传单夹在车主爱车雨刷器下面,结果一下雨,全黏在车玻璃上了,害的客户专门花钱去清理,结果既没起到引流的效果,还让客户对自己门店产生厌烦心理,再也不来自家店了。发短信没人看;打电话被嫌弃;小区推广,竞争激烈,人气不旺。

传统几大终端引流方式同质化竞争激烈,要么投入大,要么效果差,要么操作难,在行业大环境日益低迷的情况下终端门店人流量非常差。然而很多门店的商业本质还是“门店借势型”,利用有利位置获得客流量,核心竞争也仅限于“空间之争”,殊不知未来的商业是时间之争(更近、更夜、更快、更短)。

得用户者得天下,谁能在最短时间内获得最多的客户就是赢家,可是要想得到客户的青睐,所有的营销和推广手段必须是客户喜欢并能接受的。

社群营销作为一种全新的营销模式,更符合“互联网+”时代所要求的的透明、开放、真实的价值观,通过线上聚合用户、发起活动,链接并引流到终端门店,引流成本低、互动强、效果好。社群营销具体该怎么玩,可查看车服微学堂连载内容“社群营销”。

6、死等=等死

受互联网的影响

客单价低了,

客流量少了,

客户对服务质量要求高了,

服务速度要求快了,

低价竞争大了,

开支不断上涨了,

大家开始举足无措了。

怎么办?

静观其变已经行不通了,能做的就是改进、转型、取长补短、抱团取暖。汽车装具网,承启上下游厂家与维修保养店对接平台,让厂家不用再发愁产品没市场没渠道,让维修保养店不再发愁没技术没特色没客户,还在等什么,快来加入吧!

相关文章

 
赞助商推广链接
图文头条
Copyright © 2003-2009 Qdjimo.Com All rights reserved.