Post By：2021/9/20 9:48:09
声称首月只需要一块钱，以后每个月也就几十元，结果一个月后，突然被扣了200多元……近日，市民刘先生接到了一个保险推销电话，在对方的宣传下购买了“悟空保”，并设置了自动扣费。首月扣费一元后，第二个月被扣费200多元。刘先生质疑被套路，申请退保迟迟没有得到解决。
[img]/tp/2021/0920/0938145620.jpg[/img] 一块钱投保后，一个月后咋又扣200多
9月18日，市民刘先生拨打半岛热线电话反映说，8月9日他接到了一个推销保险的电话。对方在电话里声称，为了回馈优质客户推出特别优惠活动，首月只需要交1块钱，以后每个月只要交几十元，就可以给自己买一份保险。
刘先生说，近期看到很多新闻，觉着应该尽量给自己买一份保险，如果身体有特殊情况，也还能给家人留点钱。听完介绍以后，他觉着花钱也不多，就按照电话推销人员的介绍，通过微信点击了一个链接。在里边输入手机号、身份证号、姓名等信息后，扣费一元钱后显示投保成功。
“当时也没多想，就想着多一份保险，多一份安心，反正也没多少钱，”刘先生说，但是9月11日他突然接到了一条自动扣款短信，手机被自动扣费201元。刘先生一下子蒙了，不知道什么时候办的业务，竟然自动扣费。经过查询，他才发现上个月购买的“悟空保”账单，只有第一个月是一元。以后每个月都要扣201元，如果不取消的话，那么每个月都会自动扣费。发现不对后，他赶紧解除了微信的自动扣费功能。随后，他拨打了客服电话，对方表示他们只是一个平台，具体的保单是由泰康人寿保险负责的，会将相关信息转接过去。但是，等了一个多星期以后，这个保单迟迟没有取消。
回应：已将信息转交给了泰康人寿
9月18日，记者拨打了悟空保平台的客服电话，客服工作人员说，他们是8月9日通过电话的方式给刘先生推销了这款保险，具体的内容都已经告知了刘先生。首月一元确实有优惠，但是之后每个月的费用是200多元。这个保险是1年的时间，共需交费2200余元。目前，刘先生已经拨打电话申请解除保险合同。不过，具体的保险是由泰康人寿保险公司提供的。目前，他们已将信息转交给了泰康人寿，公司会在一到三个工作日内进行处理。
刘先生说，刚开始的时候没有仔细看，后来全部看了保险合同才发现。保险合同有一个30天的等待期，这个陷阱就在这儿，等待期内支付了1元，过了等待期就扣两百元。而一年期的短期保险基本都是几百元的，这个费用2000多元，如果不是被误导，一般人是不会买的。
一元投保“馅饼变陷阱”，网络平台多起投诉
记者通过调查了解到，近年来反映“悟空保”首月1元投保情况并不鲜见。在黑猫投诉平台上搜索关键词“悟空保”，结果显示有4768条相关投诉，其中大多数反映的是悟空保以首月1元为诱饵误导消费者投保，次月开始便自动扣费100多元甚至数百元的情况。
而很多人购买保险的渠道并不一样，有一些消费者是因为“误触”导致买上了保险。一名网友反映7月17日微信小程序广告链接弹出扣除一元，8月18日直接自动扣费285.99元，压根没有参保悟空保的意愿，也没有听说过。
据《羊城晚报》报道，刘先生误点链接被投保，在投诉后费用退回来，第二个月继续扣费，被投诉后又退回。如此情况反复了四个月。
8月27日，据信网报道，姜先生父亲在外购物通过微信支付款项时，领取了0.3元红包却被悟空保扣了1元钱的保费，次月被悟空保扣款200多元。
山东德衡律师事务所律师马维永说，建议双方协商处理，如果协商不成，建议走法律途径解决。
记者调查了解到，这种以1元钱买保险的宣传，对消费者构成误导。保险经营者往往以此为幌子来吸引消费者的注意，而事实上，消费者并不知道签约之后还要支付更多的费用。
