Post By：2020/7/10 15:54:57
[size=4][color=#444444]中午十分得空去某银行柜台办理保险费缴纳事宜，门口测温、看绿码，很严谨规范，点个赞！[/color][/size]
[size=4][color=#444444] 大堂经理积极问询，协助刷卡抽号，叮嘱有关注意事项，很好，温馨！继续点赞！[/color][/size]
[size=4][color=#444444] 可是排号时来问题了：[/color][/size]
[size=4][color=#444444] 1.只开一个窗口，偌大营业厅显得空旷。[/color][/size]
[size=4][color=#444444] 2.仅有几个排号的，等待时间却极长！[/color][/size]
[size=4][color=#444444] 3.硬件设置配备很到位，几无人用。[/color][/size]
[size=4][color=#444444] 如此好的环境和设施，只有一个员工在服务。前边一个美女被叫到了，她问能否办个VIP？我上次都等了俩小时，这次又等了一个多小时……她没说完，柜员马上回答道，都这样，你这等的还不算长。[/color][/size]
[size=4][color=#444444] 那为何不同时开几个窗口呢？一点多，终于又开了一个，可是另一个马上又摆上“暂停服务”的牌子离开了。就这样，我一直等了一个多小时，才排上号！大厅一共几个人，效率咋就这么慢呢？[/color][/size]
[size=4][color=#444444] 这是制度设置出了问题，还是这一家的独门绝技？能不能真学深圳速度、上海精神？就要看每个人，每个部门是否都能以人为本，有大作为！[/color][/size]
[size=4][color=#444444] 绝对不是有了智能服务设备就不太需要人工服务了，也绝对不要因小事而妨害了青岛追赶的脚步！[/color][/size]
[size=4][color=#444444][img]/tp/2020/0710/1554388957.jpg[/img][img]/tp/2020/0710/1554569960.jpg[/img]
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