查看：15535     * 贴子主题：即墨区移动公司虚假忽悠办理业务

本人2019年3月底去即墨鹤山路小商品城营业厅办理 业务，主要想升级一下流量。当时接待的业务员直接说：“” 你是老用户，可以免费升级。但要先交120元现金，钱会分12个月每月10元返还。”我的缴费不变，还是30元。我当时就是理解是预充值免费升级流量。我就办理了。后来4月份我发现我的手机话费账单是扣费40元。我打电话沟通，10086业务员是各种解释。我就投诉山东的10086，他们说让青岛移动给处理问题。4.16号上午8点投诉的，下午5点半以后，当初给我办理业务的业务员来电话，解释说，我的扣费还是30元，我没有多付费，我是明明是40元，她说扣了30元，那10元是返还的，我说返还的也是我的话费啊，她说返还是券，我每个月实际还是要充值30就可以缴费没有变。可我说 我当初交了120啊 说的是返还 ，可返到手机费上 又被扣掉了，那120不是钱吗？我们两吵了起来。

我投诉了山东的客服，他们答应取消套餐 但退我110元话费，说移动不给退现金。我也没有办法啊 再拖下去 下个月还要扣费。就答应她了。其实我流量用的很少几百兆就够。每月10元钱的事 。客服也很客气说大家工作不容易，那我想说我们赚钱容易吗？很多人被忽悠办了些不合适的套餐吧。不过跟我沟通的客服真的脾气好，一直说好话，还是算了吧。也希望你们给别人办业务的时候知道别人挣钱不容易，推荐个适合别人的套餐而不是忽悠别人。这样投诉也少。