查看：5390     * 贴子主题：即墨市振华街新华书店服务态度恶劣

我和我的同学在三月三日前往即墨市振华街新华书店，当时我和我的同学在二楼玩游戏，在中间的休息区处，当时突然一名店员走过来让我们不准坐在这里只有学习的才可以坐在这里，我们表示理解，语气十分诚恳的表示等我们五分钟一会儿就离开（而且当时周围很多空位，即使我们不离开也不会耽误到其余要学习的人的时间），然后她就语气极其不善的说“你们怎么还不走？”“你爸妈知道你们在这里玩游戏吗？”“你还要我说几遍!”我语气诚恳的向她解释我们一会儿就走，很快。之后她就再次不善的说要给我们拍照并表示要发给我的学校，并且说了很多难听的话，我感觉人格尊严受到了极大的损伤，事后我向新华书店打了投诉电话，他们表示让我周一到周五再打电话，可是周一到周五我要学习没有时间，所以并没有办法对其进行电话投诉，之后我又向新华书店及其总店的微信上说明了这件事都没有得到回复，甚至即墨区新华书店的公众号在我发了几条消息后显示“该公众号提出的服务出现故障请稍后再试”，我希望新华书店可以给我一个解释，我也不希望那位店员像我道歉，我只是想让新华之后的服务态度能够好一点，不要让人觉得店员没有素质也就不来新华书店这里看书了。我只是诚恳的提一个意见，希望那位店员能够服务态度更好一点，让人在书店看书，学习，休息的时候保持一个好的心情。而且我们周一到周五的学习很累，我不认为我们在周末适当放松是错的，现在提倡的不是素质教育吗？那么我感觉学生的某些兴趣爱好并不应该被剥夺。况且新华书店也没有规定不让人在里面玩游戏，我们并没有违反规定，我不认为那位店员她有权利让我们离开。而且我们也听了她的话，并且表示一小会儿就会离开，但是她仍旧不依不饶，甚至态度更加恶劣（而且在我们之前还有一位先生拿了几本书过去，这位店员表示不能拿这么多书，那位先生说“我是给我孩子那几本书过去让他看一看挑选一本剩余的我会送回来。”但是她仍然表示不可以甚至语气恶劣的表示不准都拿过去只准拿一本或者让小孩子自己过去挑，说的语气很不好。）让人心里很不舒服。希望您能够对新华书店提一些意见（我的意见他们并没有放到心上，我觉得您的意见他们应该会听取），让人们在去那里的时候有一个好的心情。