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查看:20792     * 贴子主题:即墨华夏保险员工理赔无门,保民的保障谁能负责?

帅哥:超级木头



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Post By:2018/6/18 14:32:49
华夏保险员工理赔无门,保民的保障谁能负责?
  一位在保险行业工作近20年的女士,意外去世后,在自己工作岗位上所买的意外险,却理赔无门,遇到重重阻碍,家人至今仍在为此事奔走。(以下所有文字属真实描述)解素芹女士(身份证号码:370222195701273841),于 2017年11月11日去世。去世前,她就职于华夏人寿保险股份有限公司青岛分公司即墨支公司(以下简称公司),为区域总经理(工号:390003645),管理百余人的团队。
    意外摔倒后再未醒来2017年11月3日上午,解素芹在工作时间内,因办公室门出现故障,头部意外撞到门上摔倒导致头部外伤。其后头疼症状逐步加重,但仍坚持工作半小时余。后因无法忍受剧痛,到医院就诊。即墨市人民医院急诊外科诊断:患者外伤后脑出血、脑疝入院,且发病前有外伤史,且无高血压病史,鉴定完毕后直接安排了手术。手术后解素芹一直住在ICU,直至2017年11月11日去世。她昏迷后再未清醒,未留只言片语,就这样撒手离去,留给亲人的,除了无限的悲痛,还有半年多的曲折理赔路。
  茫茫理赔路  期待尽头母亲解素芹去世后,同样就职于华夏保险的其女儿刘杰(业务组经理,工号:390018675)开始接手其母的理赔事宜。本以为内部人员,流程熟悉,应该非常顺利,但却遇到了重重阻力,理赔无门。刘杰表示,当她为母亲申请意外医疗报销时,公司以各种理由搪塞,甚至不让她们递交材料,不让他们走报销流程。解素芹女士在生前曾给自己买过一份保额为10万元的意外保险,当家属理赔时,公司以与“团体险”冲突为由,拒绝赔付。刘杰女士认为,团体险是每一位华夏保险给予员工的福利保障,而10万元的意外保险是个人购买的,两者并不冲突。后来,华夏保险又以解素芹为“非意外死亡”为由,拒绝赔付。但刘杰要求公司出具该情况不属于意外的相关系列证明时,而华夏保险却一直口头推延,在给全国服务热线95300投诉时,公司给总部回馈的都是说在跟刘杰本人沟通交涉此事,而刘杰本人却从来没有接到任何人的任何电话和回馈。直至2018年6月10日还没有出具相关证明。员工被诱导努力工作就会儿女继承家业刘杰女士表示,母亲在华夏工作近6年,每年给公司带来几百万的效益,每年母亲的职位有50-80万不等的正常纳税收益。去世后家人却理赔无门,在九泉之下不知有多寒心。而母亲去世后公司说让其继承母亲的职位,在承接了4个月的工作后告知不可以继承又是各种理由,刘杰本人跟公司协商沟通,母亲的心血不想付诸东流拱手让人!当然公司给的各种承诺和满心的希望最后都是失望和绝望收场!而最后一个月的工资说全部给,最后也只开了少部分,还有几万的工资没有给,说是公司的规定!母亲这个级别的这些公司的高管经常半夜被叫到公司开会,下大雪路上打车都打不到也必须晚上回去开会,不回去就扣款或是各种自己的规定!!!你们的规定就是每次找领导都说再等等正在处理!!!尊敬公司领导们请给为公司打拼的员工家属一个不搪塞的答复!不要再让失信和诱导重演。
    行内人士  却不懂理赔流程当被问及“干这一行的,理赔流程还不清楚吗?员工培训时没有吗?”刘杰表示,员工培训时,只培训怎么卖出产品的话术和产品的优势,其他的并不会涉及。一家只想把保单“卖出去”的保险公司,不考虑后期的理赔服务,业务员自己不熟翻理赔流程,自己员工理赔时都困难重重的保险公司,不知如何保障客户的利益? 
  华夏人寿董事长李军在华夏官网中写到:“每个家庭只要付出微不足道的代价,就可以免遭万劫不复的灾难”。刘杰女士表示,我们付出了代价,可是我们遇到灾难的时候公司的保障在哪里?我妈因意外死亡,而在华夏人寿即墨分公司领导口中却变成了正常死亡。华夏人寿董事长李军还写到:“公司以振兴民族保险业和建设和谐社会为己任,坚持以诚信经营为本,不断开拓创新,努力提供便捷高效的优质服务。” 诚信是个人立足和企业发展的基石,作为一家国内大型寿险公司,连自己员工的正常理赔需求都无法解决,广大客户的理赔之路岂不比登天还难?口号人人会喊,活到实处的服务才是诚信的最佳体现。“作为华夏人寿即墨支公司的前员工,正式敬告华夏人寿即墨分公司全体员工,请您们认真思考,这家号称资产超过4500亿、员工数量24万的所谓大公司,警惕你们未来可能遇到的遭遇。”刘杰女士表示,请华夏人寿集团给员工一个合理的说法,一个让全体保民安心购买保险,放心获得保障的说法。解素芹从事保险事业近20年,她真诚对待客户和朋友,她热爱自己的事业付出全部心血,去世后却要通过这样的方式泣泪诉说,含泪九泉!!!  [img]/tp/2018/0618/1431420773.png[/img][img]/tp/2018/0618/1431577780.jpg[/img][img]/tp/2018/0618/1432067783.jpg[/img][img]/tp/2018/0618/1432185787.jpg[/img][img]/tp/2018/0618/1432336980.jpg[/img]
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靓妹:nh370



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Post By:2018/6/18 15:26:55
为什么不法院起诉
帅哥:青岛天蓝蓝



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Post By:2018/6/18 16:27:48
看看吧,保险员工这么熟悉条例公司都能找出理由来不理赔,普通人……
开开心心过日子,幸福美满一辈子!
帅哥:超级木头



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Post By:2018/6/18 16:37:00
[quote]为什么不法院起诉[/quote]  这点小事 还用到法院起诉吗? 还不到时候吧,,,
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帅哥:信义维修



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Post By:2018/6/18 16:38:17
普通人。。。。。。
帅哥:外贸牛仔裤9元批



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Post By:2018/6/19 7:54:40
如果是真的 那么 远离华夏 远离保险
靓妹:黄豆



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Post By:2018/6/19 8:18:53
买保险时,对比各家同级别保险,华夏是缴费最低,保额最高的,但理**也是最低的
帅哥:讯息快车



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Post By:2018/6/18 22:17:02
道德绑架 是诈保的吧
帅哥:做人得有良心



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Post By:2018/6/18 20:56:07
我看你是想钱想疯了吧!你的这种行为明显属于诈保行为,因为重疾引发的所有理赔都已经赔付了,总共赔了38.2万。现在为了多讹钱,就谎称你妈是因为意外死的!拿自己死去的母亲赚钱,你可真孝顺!
靓妹:king478



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Post By:2018/6/18 16:11:02
去青岛保监会投诉
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