查看：31974     * 贴子主题：关于近期针对供热问题的回复

[size=3]近期，有部分网民在民生板块就供热问题发帖。现予以统一回复：[/size]

[size=3]1[/size]、我单位一直严格按照供热温度曲线进行供热，目前我单位供热辖区内不存在区域性不热的问题。请部分室内温度不达标的用户拨打供热服务热线88550848或本小区所处供热服务工区的服务电话。我们将对为您的室内供热设施提供技术咨询服务。必要时，可实施连续测温，并依法办理退费。
2、今年入冬以来，遭遇严重的雾霾污染。上级环保部门对包括集中供热行业在内工业排放连续且集中的企业加大了环保监督力度。为了实现环保和供热的相互协调，我单位一直根据《青岛市供热条例》关于我市供热达标温度为18℃的规定，不断加强精准调节，在确保达标供热的基础上，严格控制煤炭消耗，降低排放。

针对版主水木屋的激烈言辞。
我个人的看法是：现在是法治社会，用热、供热都要依法依规。这是供热企业和热用户之间的契约合作基础。无论什么事，包括用户对我们的不满，我们都可以用法律解决。我们也乐见用户用法律来监督和规范我们的供热服务。而现在舆论场上有一些人，则总是误以为可以依靠舆论来操纵法律，想用情绪的发泄来代替事件处理的程序。
那么对此，我可以坦白的对你讲：供热服务千头万绪，我们从不自诩万能，更不幻想从不出问题和使所有人都满意。但是我们坚信，我们能解决问题，并能在解决一个个问题的过程中，不断完善和提高我们的服务能力和水平。
这个世界上有两种看上去很相似的人：一种人去实践自己相信的正义；另一种则经常误以为自己就是正义。水木屋版主，你正好属于后者。